Speak Up

Our Group is committed to promoting a culture of open and trustful dialogue where employees
are free to express their views, ask questions and raise concerns

We promote a Speak Up Culture

 

We encourage all employees and external stakeholders to Speak Up when they have a concern, and we listen and support them when they do.

 

If you are uncomfortable raising the issue in person with your manager or Group counterpart, you can use the Group “Speak Up” Line (our whistleblowing tool).

 

Employees and external stakeholders have access to “Speak Up” with this link :

 

Go to Speak Up

 

Whichever route is chosen, the concerns will be taken seriously and treated with the appropriate level of confidentiality. The confidentiality of the persons involved and of the report itself, as well as data protection, is guaranteed in all contacts. Our Compliance Advisor is subject to secrecy and works independently and impartially.

 

Our Group has a policy of non-retaliation and will not tolerate any form of retaliation against a whistleblower acting in good faith.

How to report via “Speak Up”

 

Available internally and externally 24 hours a day, the “Speak Up” Line is operated by a third party through a web-based portal and call center, ensuring the highest level of confidentiality.

 

Contacts & reporting channels at our Group:

If you have specific, substantiated information about possible legal or compliance violations, you can contact our Compliance office in confidence using the following reporting channels:

 

In writing

Through our online reporting tool “Speak Up”:  Click here to access our reporting portal:

 

Go to Speak Up

 

By telephone

Via the telephone channel of our online reporting portal

+49 69 99998839 (Mon – Fri: 09:00 – 17:00)

 

You can also make a report anonymously. In order to properly investigate an anonymous report, we ask that you provide as much detail and documentation as possible to support your report. After all, your report can only have an effect if there are sufficient concrete investigative approaches and possibilities for analyzing the causes.

 

Otherwise

Please note: In principle, the external whistleblowing offices are available to you on an equal footing with our internal reporting office.


Português

 

Promovemos uma cultura de denúncia

 

O nosso Grupo está empenhado em promover uma cultura “Speak Up” de diálogo aberto e confiável, onde os funcionários são livres para expressar seus pontos de vista, fazer perguntas e levantar preocupações. Encorajamos todos os funcionários e partes interessadas externas a falar quando têm uma preocupação, e ouvimos e apoiamo-los quando o fazem.

 

Se não se sentir à vontade para levantar a questão pessoalmente com a sua chefia ou com o seu homólogo do nosso Grupo, pode utilizar a linha “Speak Up” do nosso Grupo (a nossa ferramenta de denúncia de irregularidades).

 

Os funcionários e as partes interessadas externas têm acesso à “Speak Up” através deste link :

 

Ir para o Speak Up

 

Qualquer que seja a via escolhida, as preocupações serão levadas a sério e tratadas com o nível adequado de confidencialidade. A confidencialidade das pessoas envolvidas e do próprio relatório, bem como a proteção de dados, é garantida em todos os contactos. O nosso Consultor de Conformidade está sujeito a sigilo e trabalha de forma independente e imparcial.

 

O nosso Grupo tem uma política de não retaliação e não tolerará qualquer forma de retaliação contra um denunciante que atue de boa fé.

Como denunciar através do “Speak Up”

 

Disponível interna e externamente 24 horas por dia, a Linha “Speak Up” é operada por um terceiro através de um portal baseado na Web e de um centro de atendimento telefónico, garantindo o mais elevado nível de confidencialidade.

 

Contactos e canais de comunicação no nosso Grupo:

Se tiver informações específicas e fundamentadas sobre possíveis violações legais ou de conformidade, pode contactar o nosso Gabinete de Conformidade de forma confidencial utilizando os seguintes canais de comunicação:

 

Por escrito

Através da nossa ferramenta de comunicação online “Speak Up”:  Clique aqui para aceder ao nosso portal de denúncias

 

Ir para o Speak Up

 

Por telefone

Através do canal telefónico do nosso portal de denúncias em linha

+49 800 3800 999 (de segunda a sexta-feira: 09:00 – 17:00)

 

Também é possível fazer uma denúncia anónima. Para podermos investigar corretamente uma denúncia anónima, pedimos-lhe que forneça o máximo de detalhes e documentação possível para apoiar a sua denúncia. Afinal, a sua denúncia só pode ter efeito se existirem abordagens de investigação concretas suficientes e possibilidades de analisar as causas.

 

Caso contrário 

Nota: Em princípio, os gabinetes externos de denúncia estão à sua disposição em pé de igualdade com o nosso gabinete interno de denúncia.